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Serviços

Na ALBIPACK, apostamos numa relação próxima com os nossos clientes de forma a criar uma estreita ligação de satisfação, trabalhando constantemente com profissionalismo e qualidade criamos um serviço ao cliente que nos distingue.

Assistência Técnica

Dispomos de técnicos especialistas para cada área de atuação, prestando um serviço de qualidade, rápido e personalizado.
Suporte telefónico imediato efetuado pela nossa equipa, que o ajudará a detetar o problema tentando solucioná-lo de forma rápida.
Os nossos técnicos caracterizam-se pelo alto grau de profissionalismo, estando devidamente formados e especializados, com o propósito de resolver qualquer problema técnico que possa surgir.

Peças

Dispomos no nosso armazém de uma grande variedade e stock de peças de substituição, para assegurar a sua disponibilidade no menor espaço de tempo.
Peças originais de máxima qualidade.
Adaptação das peças de substituição para outras marcas de equipamentos.

Instalação e Start Up

Após a montagem do equipamento adquirido, os nossos técnicos procederão à instalação do mesmo. O Start Up inclui formação sobre o funcionamento e possíveis ocorrências, bem como o acompanhamento do arranque de produção.

Manuais e Certificados de Conformidade

Por cada equipamento entregue pela ALBIPACK, será fornecido em suporte digital ou papel o respetivo manual de instruções, onde faz parte integrante uma lista de cada peça do equipamento com o respetivo código, para uma fácil deteção do material necessário em caso de avaria.
Certificados de conformidades CE com listagem de todas as diretivas europeias respeitadas para a fabricação do respetivo equipamento.

Manutenção Preventiva

Dispomos de um serviço de assistência técnica preventiva personalizado que garante o correto funcionamento do equipamento em óptimas condições em qualquer momento.
Inclui um número pré-definido de visitas ao longo do ano, realizadas por um técnico especializado, que procederá a uma revisão geral do equipamento, substituição de peças de desgaste usual e verificação pormenorizada de mecanismos e dispositivos.

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